封面新闻记者 马嘉豪
近日，浙江淘宝店主徐先生遭遇的演出服集体退货事件，触动公众神经。
事情缘由是一群家长给孩子购买演出服用于表演后“卡点”退货。面对徐先生提供的表演视频证据，家长们的退货理由从“活动取消”变为“孩子不喜欢”，再到“衣服起球”，闪烁其词，难以自圆其说。
有家长表示因下雨活动已取消，店主徐先生向其发送活动现场画面 。
这再次引发出网购中的一个关键问题：“七天无理由退货”究竟是消费者的“后悔药”，还是少数人免费用的“通行证”？
规则赋予消费者“后悔权”，前提是退回商品保持完好，不影响二次销售。而相关报道显示，退回的衣物满是污渍、开线起球，早已超出合理查验与试用范围。
顾客退回的衣服上有较为明显的污渍。
更让人不可理喻的是家长前后矛盾的退货借口，不仅践踏了契约精神，更是对集体性规则滥用，造成多重隐性伤害。
其一，直接损害诚信经营的中小商家。集中退货带来的运费、损耗与流量损失，对个体店主绝非小事。
其二，给孩子上了一堂糟糕的“社会课”。校园艺术节本是育人舞台，部分家长却用实际行动演示了何为投机取巧。
其三，教育的失语，某种程度上是对不诚信行为的纵容。事件中，学校方如果不管不问，以“家长自发行为”为由消极回应，实则错失掉价值引导契机。
陕西省商洛市丹凤县初级中学2026年校园体育文化艺术节。
杜绝此类现象，不能仅靠道德呼吁，更需多方共治。
电商平台应强化数据监管，对同一地址集中购买、集中退货的异常订单主动识别，并为商家提供便捷维权通道。
学校也应主动补位，即便采购属家长自发行为，也应明确态度：校园活动拒绝诚信瑕疵，将规则意识纳入家校共育。商家亦可探索“以租代买”等模式，从源头降低低频使用场景下的退货冲动。
规则的善意，需要共同守护。“七天无理由”不是“免死金牌”，更不是免费试用特权。当规则被精致利己主义蚕食，最终受损的是整个社会的诚信环境。守住底线，才能让规则真正惠及每一个人。
（图片来源于潇湘晨报）
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